Hướng dẫn mua hàng

21 Tháng Hai, 2019

CÁCH ĐẶT MUA SẢN PHẨM

Bước 1: Trong DANH MỤC SẢN PHẨM bạn chọn một danh mục sản phẩm cần tìm. Ví dụ: Dưỡng tóc, Dưỡng da – làm đẹp,…

Bước 2: Sau khi chọn mục sản phẩm, tìm sản phẩm cần mua và kích chuột vào phần đặt mua sản phẩm

Bước 3: Để thực hiện MUA HÀNG, bạn kích chuột vào biểu tượng MUA HÀNG để đến trang web chính hãng

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin về tên và số điện thoại

Hệ thống sẽ tự động lưu và chuyển đến bộ phận giao hàng. Nhân viên tư vấn sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại đơn hàng và thực hiện giao hàng đến địa chỉ xác nhận.

  • Toàn bộ sản phẩm ship COD trên toàn quốc.
  • Miễn phí vận chuyển.
  • Khách hàng được kiểm tra hàng sau đó mới thanh toán.
  • Tuyệt đối không phát sinh bất ký phí nào khác ngoài giá thành của sản phẩm.

TƯ VẤN MUA HÀNG

– Quý khách đặt hàng và thanh toán như hướng dẫn trên. Sau khi nhận được đơn hàng và thanh toán Kivi sẽ liên hệ lại phía khách hàng để xác nhận đơn hàng đã được thanh toán và thực hiện việc giao hàng.

– Thời gian giao hàng: từ 1 đến 5 ngày kể từ khi nhận được thanh toán (trừ thứ 7, chủ nhật, ngày lễ và những sự cố bất khả kháng do thời tiết hoặc thiên tai)

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

– Thời gian đổi, trả trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng

– Cách thức đổi trả: Quý khách vui lòng gọi điện, thông báo email về sản phẩm cần đổi, trả.

Lưu ý: Quý khách nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhân viên của trung tâm giao hàng đến tận nhà.

– Những trường hợp được đổi trả:

+ Lỗi từ phía nhà cung cấp sản phẩm hoặc lỗi bên chuyển phát như: Sản phẩm không đúng như mô tả khi đặt hàng (màu sắc, trọng lượng, kiểu dáng,…), sản phẩm bị bẩn, trầy xước.

+ Sản phẩm đã bị tháo gỡ trước đó, bị móp, méo.

+ Sản phẩm bị hỏng hoặc có các hiện tượng lạ, đáng nghi

+ Sản phẩm hết hạn sử dụng

Với các trường hợp trên quý khách có quyền đổi trả sản phẩm có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm đã mua trước đó.

Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, chưa qua sử dụng, giặt tẩy, không bị trầy xước hoặc dơ bẩn.

error: Content is protected !!